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Aki KB
Aki KB necesitaba reducir tiempos de respuesta sin perder su atención cercana. Su equipo gestionaba manualmente alto volumen de consultas sin visibilidad centralizada, d…
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Americar
Grupo Americar gestionaba múltiples empresas con procesos distintos y plataformas separadas. Los leads llegaban sin distribución centralizada, el equipo atendía muchas consultas frecuentes, la disponibilidad se limitaba al horario laboral y algunos flujos comerciales presentaban oportunidades de agilización.
“"Vambe nos ha dado la flexibilidad de poder ajustar nuestro flujo a Vambe. Ya solo por el hecho de aumentar nuestra capacidad de respuesta respecto a clientes interesados en contactarnos, ya aumentamos la cantidad de leads generados. Cuando implementamos Vambe, llegamos a momentos en donde esa conversión estaba cerca del 30% vs el 10% anterior. Hoy en día casi todas las campañas de Meta están apuntando a los asistentes, básicamente por la capacidad de respuesta."”
EA
Equipo Americar
El desafío
Grupo Americar gestionaba múltiples empresas con procesos distintos y plataformas separadas. Los leads llegaban sin distribución centralizada, el equipo atendía muchas consultas frecuentes, la disponibilidad se limitaba al horario laboral y algunos flujos comerciales presentaban oportunidades de agilización.
La solución
Se implementaron 10 embudos personalizados por empresa y proceso, integrados a su CRM existente. Distribuye leads automáticamente a ejecutivos según disponibilidad y expertise, ofrece atención 24/7 con escalamiento inteligente, gestiona consultas técnicas especializadas y automatiza agendamientos de mantenciones y servicios post-venta.
Resultados
De conversión, triplicando su efectividad
De 10% a 30%
Negocios diferentes centralizados en 1 plataforma
10 procesos unificados
Mayor visibilidad de procesos de atención al cliente
Migración de campañas Meta a asistentes Vambe
Estrategia Meta
No se pierden oportunidades de consultas con Vambe
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