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Cuando transfieres una llamada y nadie la toma, tu cliente deja un recado. Queda como nota de voz en el chat, le avisa al ejecutivo y la IA le escribe: "Vimos que nos llamaste, ¿qué día te acomoda?". Además, con Workflows decides qué hacer con cada llamada entrante: rechazarla o mandarla a quien corresponde.

Pausas una cuenta entera o una automatización puntual en Instagram, Facebook y Mercado Libre sin borrar la configuración. Al reactivarla, vuelve tal como estaba.

Las voces suenan más humanas y, en modo expresivo, hasta se ríen. Y sin cortar la llamada, el asistente manda por WhatsApp o correo el link de pago, la cotización o la foto del producto.

La IA saca de cada reunión los datos que le pidas y los asocia al cliente correcto, y el feedback a tu equipo trae ejemplos de la misma reunión.

Agrupas pasos que corren en orden, con esperas y condiciones de salida entre ellos. Así armas reintentos sin duplicar la lógica.

Recordatorios, confirmaciones y reactivaciones ahora van en pestañas separadas, y sucursales, profesionales y tratamientos tienen vistas nuevas con buscador. Se suma la integración con Philaxmed.

Periódicamente revisamos tu plataforma y, si encontramos un cambio comprobado que mejora las respuestas de tu asistente, te lo sugerimos. Cuando te llegue, acéptalo con un click: tus clientes lo notan desde ese momento.

Lo pidieron y los escuchamos. Ahora toda la plataforma se puede usar en modo oscuro, ideal para esas conversaciones que se alargan hasta la noche. Actívalo en diez segundos: haz clic en tu foto de perfil y, en Tema, elige Oscuro.

Arrastras una imagen, un PDF o un audio dentro de una descripción, un escenario o un paso, y el asistente lo manda como archivo de verdad. También se lo puedes pedir a PandAI.

La comida del perro, el café, los suplementos: tu cliente los va a volver a comprar. La pregunta es si te los compra a ti. Vambe calcula cada cuánto se recompra cada producto y le escribe a cada cliente justo cuando el suyo se está acabando. Una tienda de mascotas vendió $1,7 millones en unas semanas con 50 dólares de campaña.

Porta el número que tus clientes ya conocen, compra números móviles nuevos o conecta la central que ya tienes. Llamas, recibes, ves grabaciones y haces llamadas con IA como siempre. Nadie se va a enterar de que cambiaste. Empieza en Teléfonos > Agregar teléfono.

Tu home ahora es un chat directo con PandAI. Le pides lo que necesites de tu plataforma y lo hace. Desde ahí también creas Apps, vistas que conectan la información de tu negocio, y trabajos, tareas repetitivas que ejecuta por ti. Y esto es solo el principio. Te contamos todo en el próximo Tech Update.

En cada pantalla de Vambe Ads hay un asistente que sabe lo que estás mirando. En Analíticas te explica las métricas, en Campañas te ayuda a armar una y en Integraciones revisa si tu píxel está bien instalado. Además, ahora puedes armar tus propios gráficos y exportar información sobre tus eventos en un Excel.

Si tu negocio agenda horas, tu pantalla de Inicio ahora también te muestra cómo viene el negocio, igual que en ecommerce.

Conecta Mercado Pago en Ajustes > Integraciones y tu asistente manda el link de pago en la misma conversación, para pagar con tarjeta o saldo en cuenta. Cuando paga, el contacto avanza solo a la etapa que elegiste. Por ahora, para cuentas de Mercado Pago de Chile.

Desde ahora, cada archivo que circula por Vambe se revisa y se bloquea si trae algo que pueda afectar tu operación.

Las automatizaciones de comentarios que ya usabas en Instagram ahora funcionan igual en Facebook, tanto en publicaciones como en anuncios: el mismo flujo y la misma vista. Lo mejor para no dejar ningún comentario sin responder.

En Vambe Service, tus administradores ya ven en una pantalla quién está saturado, quién puede tomar más y qué tickets siguen sin respuesta, para mover la carga antes de que el cliente le escriba a otro. Y si quieres entrar al detalle de una persona, la comparas contra el promedio de su equipo, contra su mes anterior o contra otro ejecutivo. Lo mejor para cerrar más con el mismo equipo.

Tu asistente ahora responde con botones, listas, flows o pidiendo el contacto, según lo que convenga en la conversación. Menos idas y vueltas para capturar un dato.

Desde la app de Vambe ahora puedes llamar a un contacto con un toque, directo desde su chat. Cada llamada queda registrada en la conversación con su grabación y duración, así todo el equipo sabe qué se habló sin cambiar de pantalla. Lo mejor para cerrar por teléfono lo que empezó por WhatsApp.

Tu bandeja de entrada ahora vive dentro de Vambe. Desde este mes el correo es un canal completo, cuando tu cliente responde, su respuesta entra al chat como cualquier otra conversación, con su historial, su etapa y su ejecutivo asignado. Los correos que no tienen que ver con tu negocio se filtran solos para que no te ensucien el embudo. Y la IA te deja el borrador escrito y tú solo revisas y envías. Incluso las confirmaciones y los recordatorios de citas pueden salir por mail. Lo mejor para atender tu correo con el mismo orden y profesionalismo con el que atiendes tu WhatsApp.

Desde ahora tus campañas dejan de estar separadas por canal: armas una secuencia inteligente que combina WhatsApp, correo y llamadas con IA. Se detiene cuando tu cliente responde o compra. ¿Y lo mejor? eliges la métrica que quieres mover, ves el gasto de cada campaña y Vambe te propone a qué grupo de contactos conviene hablarle según su probabilidad de conversión. Lo mejor para dejar de perder clientes que simplemente no vieron tu mensaje.

Crear una creativa ahora es un proceso completo y no un prompt suelto: partes de un brief, usas como referencia tu propio catálogo y los anuncios que ya publicaste, aplicas tu brandbook y generas variantes o un set entero para feed, historias y YouTube. Y si es un video, ajustas el guión escena por escena antes de renderizar. Lo mejor para producir anuncios con tu marca sin depender de una agencia.

Un evento nuevo cuando un paciente deja un abono, para gatillar automatizaciones ajustadas a tu medida.

Subes tu planilla sin pasar por soporte, y si una fila viene mala, te avisa, en vez de botar la importación completa.

Cada llamada hecha desde Vambe Phone ahora se evalúa automáticamente según su rúbrica. Ves el puntaje por criterio, qué se hizo bien, qué faltó y cómo viene cada ejecutivo. Lo mejor para entrenar a tu equipo con datos en vez de impresiones.

Tu cliente avisa que se equivocó en la dirección y el asistente la cambia en Shopify, sin que nadie de soporte tenga que entrar.

Información que tu asistente debe saber solo por un tiempo acotado, como un descuento o un quiebre de stock, con fecha de vencimiento.

Cada pregunta sin responder en Mercado Libre es una venta que se enfría. Conecta tu cuenta en un paso —solo inicias sesión con la cuenta de tu tienda— e importa tus publicaciones al asistente como un catálogo más. Desde ahí contesta solo las preguntas de tus compradores: creas automatizaciones para responder dudas de envío o eliminar comentarios, globales o por publicación, y todo queda registrado en el historial.

Tus mejores clientes ya te compraron una vez. ¿Por qué esperar a que vuelvan solos? Con la nueva sección Segmentos (CRM > Segmentos) agrupas contactos por lo que hicieron —pasaron por una etapa, compraron hace un año, agendaron un tratamiento hace cuatro meses o llevan meses comprando seguido— y les llegas justo cuando toca. Los armas en segundos con PandAI o a mano, ves quiénes califican y les disparas una campaña, incluso una llamada con IA. Recurrencia, upsell y cross-sell sin adivinar. Hecho para e-commerce y appointments.