Manejo de horarios
Configura horarios laborales
Tu equipo de ventas con IA que nunca paraClientes mejor atendidos y más felices que vuelven a comprar
Vambe es el motor inteligente que trabaja 24/7 para mejorar la calidad de tus leads y multiplicar tus cierres de negocio.Vambe Service pone a tu cliente al centro: atendido a tiempo, escuchado y contento con cada interacción. Detrás, un equipo que rinde y, cuando eso pasa, la recompra llega: playbooks que convierten cada atención en una nueva venta.
¿Qué es Vambe?La relación con un cliente no termina en la compra
Vambe le da superpoderes a ventas, visibilidad a los gerentes y datos reales a marketing.Te acompañamos en la post venta, el soporte y el seguimiento con la data que de verdad importa.
Carga repartida pareja
Nadie sobrecargado, nadie ocioso.
Mide la felicidad de cada cliente
Encuesta CSAT o NPS automática al cerrar. Sabes quién quedó contento y por qué.Encuesta CSAT o NPS automática al cerrar. Sabes quién quedó contento, quién no y por qué.
Asignación automática
Cada ticket a la persona correcta
Playbooks de recompra
Sube la recompraCómo funciona
De ticket a cliente fiel
Así convierte Vambe Service cada atención en un cliente que vuelve a comprar.
Asignación inteligente
Llega solo a la persona correcta: conectada y con espacio.Cada ticket llega solo a la persona correcta: conectada y con espacio. La IA elige según el caso.
Atención a tiempo
El SLA es visible en el pipeline y te avisa antes de incumplir.El SLA es visible en el pipeline y te avisa antes de incumplir. Mide primera respuesta y resolución.
Mide la felicidad
Encuesta automática al cerrar, con tendencia por ejecutivo y por canal.Encuesta CSAT o NPS automática al cerrar, con tendencia en el tiempo por ejecutivo y por canal.
Aprende y revende
Los insights detectan qué arreglar y los playbooks activan la recompra a tiempo.Los insights detectan qué arreglar y los playbooks activan la recompra en el momento correcto.
Qué puedes hacer
Todo lo que haría tu equipo de soporte
Atiende a tiempo, mide la felicidad de cada cliente y convierte el soporte en una nueva venta.Si tu cliente escribe, Vambe Service lo atiende a tiempo, mide su felicidad y convierte el soporte en una nueva venta, con el contexto completo de tu negocio.
Controlar tiempos
Analizar rendimiento del equipo
Detecta temas con IA
Enviar encuestas de satisfacción
Activa playbooks de recompra
Que incluye
Todo el stack de atención, en un solo lugar
Tiempos de respuestas
Responde dentro de SLA y entérate antes de incumplir.Responde dentro de SLA y entérate antes de incumplir. Mide primera respuesta y resolución por ejecutivo y canal.
Satisfacción del cliente
Encuesta CSAT o NPS automática al cerrar. Sabe quién quedó contento y por qué.Encuesta CSAT o NPS automática al cerrar. Sabe quién quedó contento, quién no y por qué, con la tendencia en el tiempo.
Asignación automática
Cada ticket a la persona correcta, solo. Reglas a tu medida o la IA decide.Cada ticket a la persona correcta, solo. Reglas a tu medida o la IA elige al ejecutivo según el caso y su disponibilidad.
Rendimiento del equipo
Quién responde más rápido, quién está sobrecargado y a quién reconocer.Entiende cómo va tu equipo: quién responde más rápido, quién está sobrecargado y a quién reconocer, entrenar o redistribuir.
Insights
La IA detecta los temas que más se repiten y responde cada vez mejor.Tus tickets te están diciendo qué arreglar. La IA detecta los temas que más se repiten y, con lo aprendido, responde cada vez mejor.
Playbooks de recompra
Workflows listos para activar la recompra y medir cuánta venta genera.Convierte la atención en una nueva venta. Workflows listos para activar la recompra y medir cuánta venta genera cada uno.
¿Quieres saber cómo funciona Vambe?
Descubre cómo darle un giro a tu operación comercial desde el primer contacto hasta la post venta con IA a tu medida.