Servicios
Americar
Grupo Americar gestionaba múltiples empresas con procesos distintos y plataformas separadas. Los leads llegaban sin distribución centralizada, el equipo atendía muchas c…
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Servicios Profesionales
Aki KB
Aki KB necesitaba reducir tiempos de respuesta sin perder su atención cercana. Su equipo gestionaba manualmente alto volumen de consultas sin visibilidad centralizada, dificultando la priorización y redirección eficiente a las áreas correctas.
“La optimización del tiempo de respuesta era clave y se logró. Si bien hay mucha gente reacia a hablar con un bot, nosotros somos super claros en que el primer contacto es un asistente virtual y que obviamente siempre se puede ir hacia un contacto con personas (...) Era muy importante el tener ese mix y creo que Vambe lo cumple super bien.”
MB
Mariana Btesh
Jefa de Marketing
El desafío
Aki KB necesitaba reducir tiempos de respuesta sin perder su atención cercana. Su equipo gestionaba manualmente alto volumen de consultas sin visibilidad centralizada, dificultando la priorización y redirección eficiente a las áreas correctas.
La solución
Implementamos 3 flujos de atención con IA que clasifican automáticamente las consultas, agendan visitas sin intervención manual, escalan a agentes humanos cuando se requiere, mantienen el tono característico de Aki KB y se integran con su CRM para monitoreo continuo.
Resultados
Optimización drástica del tiempo de respuesta.
De 3 horas a atención inmediata
Mejora en la calificación de prospectos
+ agendamientos y cierre de ventas
Vambe agenda reuniones con clientes pre-calificados y listos para cerrar la venta.
Equipos enfocados en tareas de mayor valor y de más complejidad
- tiempo en consultas repetitivas
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Nuestro equipo te guía paso a paso para implementar agentes conversacionales entrenados con tu operación y tono de marca.
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