.png&w=2048&q=75)
Servicios Profesionales
Aki KB
Aki KB necesitaba reducir tiempos de respuesta sin perder su atención cercana. Su equipo gestionaba manualmente alto volumen de consultas sin visibilidad centralizada, d…
Ver caso
Volver a historias
Salud y Bienestar
Centro Médico Formed
Mensajes sin responder generaban pérdida de pacientes potenciales, y el agendamiento manual era agotador para el equipo. Se necesitaba una solución que pudiera responder 24/7, sin sacrificar calidad ni cercanía.
““Vambe alivia harto la pega. Es mucho más rápido, entrega todos los horarios y nos permite captar pacientes al tiro.””
ES
Edmara Silva
Community Manager de Centro Médico Formed
El desafío
Mensajes sin responder generaban pérdida de pacientes potenciales, y el agendamiento manual era agotador para el equipo. Se necesitaba una solución que pudiera responder 24/7, sin sacrificar calidad ni cercanía.
La solución
Formed integró la plataforma con Reservo, su sistema de agendamiento, logrando automatizar citas por WhatsApp e Instagram mediante Carmen, asistente virtual disponible 24/7 que responde sobre horarios y especialidades de forma amigable, y deriva casos complejos a equipo humano.
Resultados
Disponibilidad permanente
Agendamiento 24/7
A través de su asistente virtual, Carmen, responden en WhatsApp e Instagram todo el día, incluso fines de semana, asegurando que ningún paciente quede sin respuesta.
Equipo más eficiente
Automatización de citas
El personal administrativo dejó de responder manualmente consultas repetitivas y hoy se concentra en pacientes que necesitan atención directa.
¿Quieres replicar este caso?
Nuestro equipo te guía paso a paso para implementar agentes conversacionales entrenados con tu operación y tono de marca.
Agenda una estrategia personalizadaHistorias relacionadas
Ver todas
Servicios
Americar
Grupo Americar gestionaba múltiples empresas con procesos distintos y plataformas separadas. Los leads llegaban sin distribución centralizada, el equipo atendía muchas c…
Ver caso
E-commerce / ventas
Chevrolet Peregrina
Chevrolet Peregrina gestionaba WhatsApp manualmente sin control de leads, generando retrasos en asignación, clientes sin seguimiento, falta de visibilidad para marketing…
Ver caso