Querido equipo, clientes e inversionistas
Hoy es un día muy importante para Vambe, anunciamos nuestra Serie A, levantamos $14M USD y este es un gran hito, más que por el capital, por la razón de fondo, esto es el reflejo del trabajo duro que cada uno del equipo ha estado haciendo desde hace casi 2 años, de cómo los clientes piensan de nosotros y el impacto que tenemos en sus negocios, de lo que el mercado ve en Vambe y el potencial que tenemos.
Esto es el inicio de un capítulo más exigente. En este tiempo hemos ayudado a más de 1.700 empresas, formado un equipazo de más de 80 personas en Chile y México, y ayudado a millones de clientes finales a lograr sus objetivos.
Pero los números no cuentan toda la historia. Lo que define a Vambe es nuestro ADN: obsesión por el cliente, ética de trabajo, resiliencia y compañerismo.
Con este capital nos vamos a enfocar principalmente en 3 grandes pilares.
- Más y mejor experiencia para nuestros clientes actuales y futuros, vamos a aumentar y profesionalizar los equipos de cara al cliente para que cada empresa sienta a Vambe como un socio, no un proveedor más.
- Producto al siguiente nivel, seguiremos construyendo la mejor plataforma de comercio conversacional impulsando con AI marketing, conversión, pagos y retención. Daremos robustez, usabilidad y escalabilidad. Hoy atendemos un proceso que es mission critical. Vambe será más confiable que nunca.
- Expansión y crecimiento, mantendremos foco en Chile y México, pero empezamos a preparar nuestra entrada a Brasil en 2026, el mercado más grande de la región.
Para el equipo
Esta ronda es un voto de confianza en ustedes y en nuestra cultura de alto rendimiento con propósito en el cliente y compañerismo. Es un voto de confianza en lo que hemos construido y en lo que estamos por construir.
Lo que viene requiere más de lo que nos trajo hasta acá:
- Mentalidad ganadora y mucha hambre por ser lo mejores: mejores que ayer, todos los días.
- Extreme ownership: sin excusas, sin apuntar al de al lado.
- Embrace the hard: cuando algo se pone difícil, nos alegramos, porque sabemos que vamos en el camino indicado y que hacer grandes cosas no es facil.
La presión que sentimos ahora es un privilegio. Significa que tenemos la oportunidad de construir algo que casi nadie ha logrado.
Para nuestros clientes
Nada de esto tendría sentido sin ustedes.
Esta ronda nos permite estar más cerca de sus equipos, y apoyarlos de mejor manera. Implementar más rápido, con menos fricción y más foco en resultados (ventas, conversiones, CSAT, eficiencia) y desarrollar capacidades nuevas (pagos integrados, voz, observabilidad, ticketera, ads, etc.) para que puedan escalar como nunca antes.
Nuestro compromiso es seguir enamorados del impacto en su negocio, no de la tecnología por sí misma. Hoy también entendemos que debemos obsesionarnos con la experiencia de sus clientes, ya que es la razón por la cual sus negocios existen.
Para nuestros inversionistas
Gracias por confiar en esta visión, y en este equipo.
Elegimos socios que entienden que esto es un maratón (a 3.5 el km eso si jajajaj), no un sprint, que conocen la región y el dolor real de las empresas cuando intentan escalar sus operaciones conversacionales solo con personas o con herramientas genéricas que no calzan con la realidad de LatAm.
Lo que prometemos a cambio es simple:
- Mantener nuestra cultura de alto rendimiento y ejecutar rápido.
- Ser obsesivos con el impacto en clientes, esta es la métrica que manda.
- Darlo todo, absolutamente todo.
Cierro con esto:
Levantar una Serie A no cambia quiénes somos. Solo aumenta la escala y la responsabilidad de lo que ya venimos haciendo: trabajo duro, foco en el cliente, mentalidad de atleta y equipo por encima del ego.
Gracias por ser parte de este capítulo y de los que vienen, esto es solo el comienzo y espero que todos disfrutemos de este camino juntos.
Con cariño,
Nico
