Programa Partners Vambe – Términos Referenciales

Acceso a tecnología de IA conversacional líder en la región

Comisiones competitivas por cada cliente que traigas

Soporte técnico y comercial dedicado

Materiales de marketing y capacitación continua

Portal exclusivo con recursos y herramientas

Vambe ofrece cuatro modalidades de partnership, cada una diseñada para diferentes tipos de colaboración:

• Affiliate Partner

Ideal para referenciadores, influencers y consultores independientes. Recomiendas clientes potenciales a Vambe y recibes comisión por cada venta cerrada generada por tu referencia. No requieres conocimiento técnico profundo, solo un proceso simple de referenciación.

Reseller Partner

Ideal para agencias digitales, empresas de tecnología y distribuidores. Vendes directamente las soluciones Vambe con comisiones más altas por venta directa. Requieres capacidad comercial, conocimiento del producto y tendrás acceso al portal de Partners con recursos de venta.

Specialist Partner

Ideal para agencias con capacidad de implementación y consultoras tech. No solo vendes sino que también implementas soluciones Vambe, recibiendo comisiones premium por servicios de implementación. Requieres un equipo técnico capacitado y tendrás acceso a capacitación técnica avanzada.

Creator Partner

Ideal para creadores de contenido, agencias creativas, expertos en marketing y YouTubers. Creas contenido educativo sobre Vambe y recibes comisiones por conversiones desde tu contenido, con libertad creativa siguiendo nuestras guías de marca y oportunidades de colaboraciones para campañas especiales.

Proceso de Inscripción

El proceso es simple: (1) Aplicas al programa completando el formulario en nuestro sitio web o a través del manager del programa, (2) Revisamos tu perfil y te asignamos una categoría inicial, (3) Recibes acceso al portal y capacitación inicial durante el onboarding, (4) Comienzas a referir o vender como Partner activo.

Tu Rol como Partner

Como Partner de Vambe eres completamente independiente: no eres empleado ni representante legal de Vambe, vendes bajo tu propio nombre y tus clientes son tuyos. Debes cumplir con las regulaciones locales de tu territorio, respetar nuestros Términos y Condiciones, y usar nuestros materiales según el styleguide de marca proporcionado.

Lo que Vambe te Proporciona

Te proporcionamos soporte técnico para responder consultas de tus clientes en tiempo razonable, materiales de venta incluyendo presentaciones, casos de éxito y demos, un portal de Partners para trackear tus ventas y comisiones, además de capacitación continua mediante webinars, documentación y entrenamientos regulares.

Como Partner, puedes comercializar nuestra plataforma base Vambe de IA conversacional, las extensiones Connect para integraciones y herramientas externas, Ads para optimización de campañas publicitarias, y los planes Standard, Advanced y Expert según tu nivel de Partner.

Servicios que Requieren Aprobación Especial

Los siguientes servicios son gestionados directamente por Vambe o requieren certificación avanzada: integraciones personalizadas con sistemas propietarios, consultoría estratégica avanzada, desarrollo a medida de funcionalidades, soporte técnico de nivel enterprise e implementaciones complejas multi-país. Si tu cliente necesita estos servicios, coordinaremos directamente contigo para ejecutarlos.

Estructura de Comisiones

Las comisiones varían según tu categoría: Affiliate Partners reciben comisión por referencia exitosa, Reseller Partners por venta directa, Specialist Partners por venta más implementación, y Creator Partners por conversiones desde su contenido. Los porcentajes específicos y estructura de comisiones se detallan en tu acuerdo comercial individual.

Condiciones de Pago

Los pagos son mensuales o según lo acordado en tu contrato, mediante transferencia bancaria u otro método acordado. Eres responsable de declarar y pagar los impuestos locales aplicables. Todas las comisiones son visibles y rastreables en tu portal de Partner en tiempo real.

Bonos y Beneficios Adicionales

Además de las comisiones base, puedes recibir bonos por cumplimiento de objetivos trimestrales, acceso temprano a nuevos productos, soporte prioritario para tus clientes más importantes y oportunidades de co-marketing en casos de éxito.

Cada categoría de Partner tiene objetivos trimestrales específicos que incluyen: leads calificados generados, ventas cerradas, MRR (Ingreso Recurrente Mensual) generado, satisfacción de clientes referidos y actividad general en el programa. Los objetivos específicos se comunican formalmente cada trimestre y están disponibles en tu portal.

Proceso de Evaluación

Los objetivos se comunican 30 días antes de cada trimestre, con un período de 5 días hábiles para feedback y consultas. Durante el trimestre realizamos tracking mensual de tu progreso, culminando en una evaluación trimestral completa para análisis de resultados.

Ascenso de Nivel

Puedes subir de categoría al cumplir consistentemente tus objetivos, demostrar capacidades técnicas adicionales, o generar un volumen significativo de negocio que justifique mayores beneficios y responsabilidades.

Puedes usar el logo "Certificate Partner" de Vambe en tu website, utilizar materiales de marketing aprobados, mencionar que eres Partner en tus comunicaciones, compartir casos de éxito con permiso previo del cliente y crear contenido educativo sobre nuestros productos.

Lo que Necesita Aprobación Previa

Debes obtener aprobación antes de publicar comunicados de prensa que mencionen a Vambe (Growth Team), crear materiales de marketing personalizados (Growth Team), modificar presentaciones oficiales (Revenue Team), usar logos fuera de los proporcionados (Growth Team), o crear contenido que haga afirmaciones específicas de rendimiento (Revenue Team). El proceso de aprobación requiere enviar tus materiales con 5 días hábiles de anticipación.

Lo que No Puedes Hacer

Está prohibido presentarte como empleado o representante legal de Vambe, usar contenido que afecte negativamente nuestra reputación, registrar marcas similares a Vambe, hacer promesas que excedan las capacidades reales del producto, o modificar el producto sin autorización expresa.

Debes promover activamente las soluciones Vambe en tu país o región, mantener un equipo debidamente capacitado sobre nuestros productos, proporcionar servicio postventa de calidad a tus clientes y cumplir con todas las regulaciones locales aplicables a tu operación comercial.

Confidencialidad

Debes mantener confidencial toda información técnica de nuestros productos, estrategias comerciales compartidas, datos de otros Partners o clientes, e información financiera y comercial sensible. Esta obligación permanece vigente durante tu participación en el programa y por 5 años adicionales después de su término.

Protección de Propiedad Intelectual

Reconoces que toda la Propiedad Intelectual de Vambe nos pertenece exclusivamente. No puedes copiar, modificar o hacer ingeniería inversa de nuestros productos, registrar marcas similares o derivadas, y debes reportar inmediatamente cualquier infracción que detectes.

No existe exclusividad territorial, por lo que otros Partners pueden operar en tu área o país. Eres libre de vender productos competidores y Vambe puede cerrar ventas directamente en cualquier territorio sin restricciones.

Excepción de Proyectos Referidos

Si Vambe te refiere específicamente un cliente o proyecto, debes priorizar soluciones Vambe para ese cliente en particular, no ofrecer productos competidores para ese proyecto específico, e informarnos si el cliente solicita alternativas a nuestra plataforma.

Proporcionamos respuesta a consultas técnicas dentro de horarios laborales, un portal de conocimiento con base de datos de soluciones, sistema de tickets de soporte para problemas específicos, y escalación directa para tus clientes más importantes según tu nivel de Partner.

Capacitación Continua

Incluye un onboarding inicial de 2-4 horas según tu categoría, webinars mensuales con actualizaciones de producto, programas de certificación técnica para Specialist Partners, y acceso completo a nuestra biblioteca de recursos educativos y materiales de capacitación.

El acuerdo tiene una duración inicial de 12 meses desde tu fecha de ingreso, con renovación automática por períodos adicionales de 12 meses. Para no renovar, cualquier parte debe dar aviso con 60 días de anticipación antes del vencimiento.

Condiciones de Renovación

La renovación está sujeta a tres condiciones: cumplimiento de objetivos mínimos establecidos, ausencia de incumplimientos graves durante el período, y aceptación de términos comerciales actualizados si los hubiera.

Causas de Terminación Inmediata

Vambe puede terminar tu participación de inmediato si: violas obligaciones de confidencialidad, usas nuestra marca de forma no autorizada, incumples reiteradamente los objetivos sin justificación, entras en insolvencia o quiebra, o dañas la reputación de Vambe mediante acciones o declaraciones.

Efectos de la Terminación

Al terminar tu participación pierdes acceso inmediato al portal de Partners, debes cesar uso de nuestras marcas y materiales, se liquidan comisiones pendientes según términos acordados, mantienes las obligaciones de confidencialidad establecidas, y pierdes derechos a comisiones futuras por clientes existentes según lo especificado en tu contrato.

Vambe puede actualizar condiciones comerciales y productos autorizados con notificación de 30 días antes, mientras que cambios en la estructura de comisiones requieren notificación y aceptación formal de tu parte. Los materiales y recursos pueden actualizarse sin notificación previa.

Comunicación de Cambios

Los cambios se comunican mediante email a tu dirección registrada, notificaciones en el portal de Partners, y webinars explicativos para cambios significativos que requieran clarificación o adaptación de tu parte.

Eres completamente independiente y no existe relación laboral con Vambe. No somos socios en el sentido legal ni constituimos un joint venture. No puedes comprometer legalmente a Vambe ante terceros y eres totalmente responsable de la gestión de tus clientes y operación comercial.

Limitación de Responsabilidad

Vambe no es responsable por tu relación comercial con tus clientes, garantías adicionales que ofrezcas más allá de las nuestras, pérdidas derivadas de tu operación comercial, ni problemas derivados del uso indebido del producto por parte de tus clientes.

Indemnización

Te comprometes a defender e indemnizar a Vambe ante reclamaciones de tus clientes, incumplimientos contractuales de tu parte, uso no autorizado de nuestra marca, y violaciones de leyes locales en el desarrollo de tu operación comercial.

Ante cualquier disputa, tienes 10 días para resolverlo directamente con tu manager asignado. Si no se resuelve, el caso se escala a liderazgo para mediación. Todo el proceso debe quedar documentado por escrito para mantener registro formal.

Mediación y Arbitraje

Si la resolución directa falla, se procede a mediación a través del organismo acordado en tu contrato. Si la mediación no prospera, se recurre a arbitraje vinculante, con costos compartidos entre las partes según el resultado final.

Los siguientes anexos contienen información específica que se actualiza regularmente y se proporcionan al momento de firmar tu acuerdo:

• Anexo 1: Clasificación de Partners y Beneficios – Detalle completo de cada categoría, requisitos específicos y beneficios asociados a cada nivel.
• Anexo 2: Productos y Servicios Autorizados – Lista actualizada de todo lo que puedes comercializar según tu nivel de Partner.
• Anexo 3: Condiciones Comerciales – Estructura detallada de comisiones, términos de pago y condiciones financieras específicas.
• Anexo 4: Plan de Negocio del Partner – Templates y guías para desarrollar tu estrategia comercial como Partner de Vambe.

¿Cuánto tiempo toma ser aprobado como Partner?

Típicamente 5-7 días hábiles desde que completas tu aplicación con toda la información requerida.

¿Puedo cambiar de categoría después?

Sí, puedes ascender según tu desempeño o solicitar cambio de categoría si cumples con los requisitos establecidos para el nuevo nivel.

¿Hay costos para ser Partner?

No hay costos de inscripción al programa. Solo necesitas cumplir con los requisitos operativos de tu categoría.

¿Qué pasa con mis clientes si termino el programa?

Depende de los términos específicos de tu acuerdo. Generalmente, los clientes que firmaron durante tu participación activa tienen condiciones especiales que se detallan en tu contrato.

¿Puedo operar en múltiples países?

Sí, pero debes cumplir con las regulaciones locales y requisitos legales de cada país donde desarrolles operaciones comerciales.

¿Cómo accedo a capacitación técnica?

A través del portal de Partners tienes acceso permanente a toda la documentación, webinars grabados, y puedes solicitar sesiones personalizadas según tu nivel y necesidades específicas.