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“Convertimos un 38% en el Cyber. Antes teníamos 1.200 tickets semanales y nos demorábamos mínimo cinco días. Hoy, todo eso lo hace Vambe. Lo que más nos ha ayudado es ventas. Cierra ventas, recomienda productos, se integra con Shopify y funciona súper bien. Estamos felices. 100% recomendaría Vambe sobre todo para potenciar las ventas.”
GG
George Gorvin
Product Owner
El desafío
Kitchen Center gestionaba 1,200 tickets semanales de forma manual. Los tiempos de respuesta alcanzaban 5 días y el agendamiento de servicio técnico podía extenderse hasta una semana. La gestión manual de casos recurrentes y la falta de visibilidad en conversión presentaban oportunidades de optimización.
La solución
Vambe integró IA a Shopify automatizando 5 embudos: ventas, devoluciones, servicio técnico, documentación y despachos. Resuelve tickets automáticamente liberando agentes de tareas repetitivas, hace seguimiento de carritos abandonados, cierra ventas y recomienda productos propios potenciando márgenes de ganancia.
Resultados
En Cyber con atención IA
38% conversión
Activos para ventas atuomatizadas y postventa
5 embudos
Automatizados con IA
1200 tickets
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