CUSTOMER ENGAGEMENT
Plataforma de chat que ordena todo y te hace crecer de verdad
Deja de perder ingresos entre WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. Mercur conecta cada punto de contacto con clientes para generar más conversiones y transformar conversaciones dispersas en crecimiento sistemático.
Impulsando la transformación digital de +1000 organizaciones líderes en América Latina
La plataforma de conversación que sí convierte
Una plataforma de conversación que realmente convierte
Se acabó cambiar entre apps. Se acabaron las conversaciones perdidas. Desde el primer contacto hasta la venta final, implementamos procesos estructurados que liberan a tu equipo para enfocarse en crecer.
¿qué es MERCUR?
Un sistema que conecta todos los puntos de contacto con clientes
Cuando las conversaciones se dispersan entre WhatsApp Business, Instagram Direct, Facebook Messenger y Webchat, se pierden oportunidades.
Mercur crea una operación unificada donde cada interacción tiene contexto y cada miembro del equipo ve el panorama completo.
Mercur crea una operación unificada donde cada interacción tiene contexto y cada miembro del equipo ve el panorama completo.
Gestión multi-etapa
Convierte conversaciones caóticas en procesos de ventas estructurados. Cada interacción mantiene su historial, tu equipo se mantiene alineado.
IA + trabajo en equipo humano
La automatización inteligente maneja tareas rutinarias mientras tu equipo se enfoca en cerrar deals. Transferencias fluidas, cero pérdidas.
Insights de performance
Ve exactamente qué convierte. Rastrea tiempos de respuesta, tasas de conversión y atribución de ingresos en tiempo real.
SOLUTIONS ENGINEERS
Lo construimos contigo, no para ti
A diferencia de otras plataformas que dejan software y desaparecen, nuestros Solutions Engineers trabajan directamente con tu equipo.
Configuramos sistemas que se ajustan a tu negocio específico, entrenamos a tu gente y optimizamos hasta que todo funcione sin problemas.
Configuramos sistemas que se ajustan a tu negocio específico, entrenamos a tu gente y optimizamos hasta que todo funcione sin problemas.
Constructor de Prompt-Blocks
Construye procesos especializados para calificación de leads, negociaciones de ventas y soporte. Diseñado para resultados.
Especialización de etapas
Enfoques diferentes para prospección vs. cierre vs. soporte—todo coordinado a través de un sistema inteligente.
Mercur AI Signals
Nuestra IA analiza cada conversación para sugerir mejoras e identificar qué impulsa las conversiones.
Todas las conversaciones. Una plataforma. Cero caos. Inbox zero.
Gestiona WhatsApp, Instagram, Messenger y webchat desde un dashboard único que recuerda todo y automatiza lo que importa.
(casi) como humano
IA que maneja el negocio, no solo chat
Nuestros agentes procesan mensajes de voz, analizan documentos y ejecutan acciones reales de negocio. Desde agendar reuniones hasta actualizar tu CRM—todo mientras mantienen conversaciones naturales.
Procesamiento de voz
Entiende mensajes de voz y responde con audio natural que suena como tu marca. Con un nombre, una personalidad particular.
Document intelligence
Sube contratos o facturas: Nuestro sistema extrae información clave y la usa en conversaciones.
Acciones reales de negocio
Agenda citas, actualiza registros, procesa pagos, genera cotizaciones: Todo desde tu chat.
nuestros productos
Escala con el ecosistema completo de Vambe AI
FAQs
¿En qué se diferencia Mercur de los chatbots o herramientas de atención al cliente?
La mayoría de chatbots siguen scripts. Los agentes de IA de Mercur entienden contexto, procesan voz e imágenes, y ejecutan acciones reales en los sistemas de tu negocio. Actualizan tu CRM, agendan citas y procesan pagos, todo mientras mantienen conversaciones naturales en WhatsApp, Instagram y Facebook.
¿Qué negocios ven los mejores resultados?
Empresas B2C medianas con más de 50 conversaciones diarias sobre comercio electrónico, atención médica, educación y servicios profesionales. Los clientes del sector de salud reducen las ausencias en un 60%, el comercio electrónico recupera un 35% más de carritos abandonados y el sector educativo registra un aumento del 45% en las inscripciones.
¿Qué tan compleja es la implementación?
Sorprendentemente simple. Nuestros Solutions Engineers manejan la configuración mientras mantienes control total. Empieza con IA manejando consultas básicas, gradualmente expande la automatización. La mayoría de clientes alcanzan 80% de automatización en 60 días sin interrupciones de servicio.
¿Qué integraciones soporta Mercur?
30+ integraciones nativas incluyendo HubSpot, Pipedrive, Shopify y Google Suite. Además, con Vambe Axis, crea integraciones personalizadas sin código con cualquier sistema. Nuestros agentes no solo leen datos—ejecutan acciones directamente desde conversaciones.
¿Cómo funciona el pricing?
Pricing transparente basado en valor, no pago por conversación. Todos los planes incluyen garantía de 60 días. Conversaciones adicionales dependiendo de cada plan, flujos extra a $80/mes, números adicionales a $40/mes. Sin tarifas ocultas.
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🇲🇽 MX • Av. Chapultepec 360, P.3, Cuauhtémoc, CDMX
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