220% Más Ventas: El Secreto de Reuse Para Escalar Internacionalmente

The challenge

Reuse enfrentaba una crisis operativa crítica en su expansión internacional. Como marketplace especializado en productos de segunda mano operando en 3 países diferentes, el volumen masivo de consultas era imposible de gestionar con herramientas convencionales. Sus principales desafíos incluían:

• Sobrecarga operativa: Volumen de consultas imposible de manejar con recursos actuales
• Limitaciones críticas de horario: Sin cobertura en horarios pico (6-10 PM) cuando más vendían
• Escalabilidad imposible: Requerían contratar 10+ personas solo para WhatsApp
• Herramientas obsoletas: Usaban Convos sin IA que no daba abasto
• Pérdida directa de ventas: Tenían que quitar el botón de WhatsApp fuera del horario laboral

The solution

Vambe implementó una solución automatizada integral diseñada específicamente para las necesidades de marketplace multi-país:

• Sistema de clasificación inteligente pre-venta vs post-venta para optimizar flujos
• Bot especializado para trading partners con capacidades avanzadas de análisis de imágenes
• Integración nativa completa con Shopify para gestión seamless del inventario
• Cobertura 24/7 sin restricciones eliminando limitaciones de horario
• Respuesta instantánea especialmente en horarios pico críticos de venta

The results

Los resultados superaron todas las expectativas, transformando completamente la operación:

• 70% más de tasa de conversión vs operación manual anterior
• 220% más de ventas - más del triple de ventas totales
• Cobertura 24/7 completa sin contratar personal adicional
• Liberación total del equipo de gestión de WhatsApp para enfocarse en tareas estratégicas
• Escalabilidad probada en 3 mercados internacionales simultáneamente

"Vambe por un lado vendía mejor que los vendedores en gran partepor el tiempo de respuesta. Nos generó un 70% más de tasa de conversión y nos generaró 220% más de ventas. Más del triple de venta."‍

— Tomás, Reuse

Conclusion

La transformación de Reuse demuestra cómo la automatización inteligente puede resolver crisis operativas críticas mientras impulsa el crecimiento exponencial. Al eliminar las limitaciones de horario y escalar sin costos exponenciales de personal, Vambe no solo solucionó los problemas operativos sino que triplicó las ventas, convirtiendo una limitación crítica en una ventaja competitiva decisiva para su expansión internacional.